截止今年12月底,国内互联网+物流的典型代表——560交运配货陆续牵头组织举办了五场别开生面的行业餐会活动,“货运视界 你我互联”作为系列活动主题,直指活动主办的初衷。560希望通过行业餐会这种交流形式,与真实货主用户近距离接触,进一步解读用户需求,并以此促进行业间的沟通互动,推动中国传统货运向互联网公路物流转型的加速迈进。增强货运个体之间、用户与平台之间的关联,打破传统熟人关系壁垒,打破信息不对称壁垒,建立起真实可见的信任基础,最终形成高整合度、高效运作的良性货运圈,才能顺利实现在传统服务中挖掘新体验,通过资源优化配置重塑货运供需关系的标定。 “货运视界 你我互联”主题餐会的活动对象,面向的是下载注册了560APP的货主群体,迄今为止,活动轨迹已行至上海、合肥、安庆、淄博四座城市,已有500+位货主亲临活动现场体验见证,彼此双方收获颇丰。活动中, 560不仅为每位来宾准备了贴心的伴手礼,更有许多有趣的互动环节,智能手机、千元奖品、现金红包等等一波波惊喜福利送不停,地道的饕餮美食,富丽典雅的活动环境,专业的产品解析,契合实际的蓝图愿景,宾至如归的服务体验,货主对560的认同不禁到达另一段进阶。 五期活动筹办执行下来,不仅让560在货运界的品牌口碑更上一层楼,更直接刺激着560用户基数的持续增涨,同时也让平台与用户间的情感纽带变得更为坚韧,彼此愈为信任,这从560交运配货对外公布的不断刷新的订单托管交易额可窥一斑 。中国人普遍信奉“眼见为实”,这种近距离面对面的交流确实更能增强用户对平台的信任与好感,提升产品的用户黏性。 中国货运万亿级市场的巨大诱惑,催生出200+款基于车货信息匹配线上产品的角逐,人人想做“货运版Uber”或“货运版滴滴”,560交运配货却并不认同这种说法。从与560运营人员的交谈中,了解到他们的一些独特见解。传统货运与乘客出行,看似类同实则有异,客运市场的交易几乎没有延续性 ,具有极强的偶发性特征,车辆与乘客的关联性短暂,从始至终基本保持着陌生关系不变。而传统货运素来存在的熟人关系特征,并非一日之寒,也不可能一朝更改,信任是货运交易的基础,货主不可能将大宗货物托付给一个完全陌生的人,虽然平台实名认证的诚信体系以及平台交易保障的政策能够一定程度降低发货人的担忧,但并不代表货主就会因此放心上平台找车发货,敢于自然尝试的仍只是一小部分,这样的结果与行业转型期望无疑是相悖的,这也是560在运营过程中发现的问题,相信其他平台情况也如是一般。560货主餐会活动发起的重要原因之一便根源于这里,真真实实站到货主面前,取得货主信任,让用户看到560的诚意,才是活动最重要的使命。事实证明,这步棋走得恰到好处,发货量的增涨,交易额的拉升,托管资金的比重,都能很好地验证这一点。 深耕互联网物流,路漫漫其修远兮,要突破行业存在的疑难魔咒,聚合积极正面的行业力量,最大化发挥平台价值,最终实现互联网经济与实体经济的融合,这就要求平台不断寻求新的切入口,尝试多种“有可能”。 |
文中内容和观点 : 不代表本网站立场 ; 合作及投稿请联系 : ceoim@vip.qq.com