| 家电品牌年轻化一直是行业一大问题。伴随着互联网的普及,有越来越多的年轻人开始加入到“低头族”行列。电视、冰箱、空调等大件家电,在年轻人眼中似乎只是生活工具,其交互性和娱乐性远非手机可比。 为了让年轻群体重新认识智能家电,爱上智能家电,家电生产商也是不遗余力的进行产品研发。他们通过改变产品外观设计、研发人性化功能等方式推出新款产品,通过整合产品、体育营销等方式吸引年轻群体对智能家电的关注。 融入到年轻群体中 外资品牌在高端市场上不断撤退,中国家电制造商一路高歌猛进,在以年轻群体为主打的高端市场上跑马圈地。 在“长虹·美菱国货潮品节”上,长虹旗下电视、冰箱、空调三大产品线强强联手推出多款产品。同时承诺购机一年内,消费者对所购产品不满意可拨打售后服务热线申请“一年无忧换”活动,深受年轻消费者认可。 记者在走访市场时发现,以90后为主导的年轻群体十分注重精神享受,他们不仅对产品外观、样式、材质极为挑剔,对功能实用性也有很高要求。 和注重性价比的70后所不同,90后们不愿意阅读复杂的产品说明书,他们希望家电可以更懂自已,他们喜欢长虹电视的“简单”交互,认可美菱冰箱的“控鲜”功能,接受长虹空调的“关爱”模式,他们愿意为这样的产品掏钱埋单。 资深家电观察家梁振鹏指出,家电企业整合渠道和产品组团出击,是基于年轻用户消费需求升级的一种应对策略,长虹从用户需求切入,以个性化的产品和功能满足用户需求,并通过“一年无忧换”等活动保障消费者利益,因此受到年轻群体认可。 以用户需求为核心,以产品营销和服务体系保障用户利益的同时,长虹还通过体育营销等方式拓展市场,提升品牌关注度。 日前,长虹集团旗下长虹品牌、美菱品牌正式宣布签约NBA中国,由长虹研发生产的电视、冰箱、空调三个品类产品成为NBA中国独家市场合作伙伴。
与产品营销模式相比,体育营销采取了迂回策略来拓展市场,牵手NBA中国,精准定位爱好体育赛事的年轻群体,未来双方将通过举办与篮球、NBA等相关的赛事和活动,吸引年轻群体关注赛事,提升长虹品牌形象。 梁振鹏表示,在互联网风潮下,用户为王、需求至上的思维,已成为中国家电企业发展的主旋律。年轻消费群体需求多样化、个性化,注重产品体验,家电企业或从产品创新角度出发,或从用户需求切入,都证明了市场主导权正在向用户端转移,一切以用户需求为核心。 协同用户参与到研发中 以用户需求为核心,协同用户参与到产品研发环节,这是所有家电厂商的共识,透过长虹的经营模式可以窥斑见豹。 据长虹相关负责人介绍,长虹品牌、美菱品牌所生产的电视、冰箱、空调等家电产品,依托于大数据技术,将用户使用行为、需求偏好、操作习惯等形成“数据画像”,最终反哺产品研发,并通过智能研发、智能制造、智能交易构建的智能平台推动个性化定制业务。 进一步讲,用户不仅是长虹产品的购买者和使用者,同时也是长虹产品的开发者和设计者,长虹产品从立项到设计,从测试到通过,每个环节都会邀请用户参与其中。 “目前,主流厂商都在尝试各种形式的用户协同,体育营销、节目合作等形式较为常见。比如,TCL成为国际篮球全球合作伙伴,推出了TCL P8全场景AI电视,打造智能体育模式提升用户体验;海信不惜重资成为FIFA官方赞助商中唯一电视品牌;卡萨帝连续多年与《十二道锋味》合作,借节目热播提升品牌形象。”梁振鹏介绍,在消费升级大背景下,体育营销、节目合作等,将成为产品营销的有效补充,是吸引年轻人关注,挖掘粉丝经济的最佳形式。 回顾中国家电产业发展史可以看出,家电企业一旦无法满足用户持续变化的消费需求,就将阻碍家电企业的转型和升级。相反的,一旦掌握年轻主流群体的消费需求,很可能成为行业的领跑者。 |
文中内容和观点 : 不代表本网站立场 ; 合作及投稿请联系 : ceoim@vip.qq.com
