新零售风口强势来袭，乐友构建闭环生态圈

　　2017年，新零售风口强势来袭，在中国零售行业掀起一阵飓风。当传统零售进入新零售时代，纯电商或者纯门店的模式都将寸步难行，线上线下融合已然成为发展的必然趋势。10月27日，中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业——乐友孕婴童在北京千禧酒店举行了以“创变新零售·共享新生态”为主题的2017年度战略合作伙伴大会，共话新零售模式萌芽下的转型升级之路，共建母婴垂直领域的闭环生态圈。

　　充分挖掘用户数据价值，精准营销

　　伴随着消费升级，再加上与生俱来的互联网基因，新生代的消费要求变得复杂而多样。传统的线下门店与纯电商零售，都不能全方位地满足消费者的需求。针对母婴零售的消费特点与消费者“无处不在”的属性，乐友推出了“APP+网上商城+连锁店”的全渠道运营模式，与天猫、京东等电商平台全面合并，意在全方位布局购物入口。一方面，可以满足互联网时代的母婴消费人群的线上购物消费习惯;另一方面，通过线下实体店可以使消费者得到良好的产品体验。

　　面对新零售所提倡的“人货场”，乐友坚持以人为本的核心，采取精准营销策略，借助会员搜集分析系统，针对不同的会员采取千人千面的营销解决方案。乐友洞察新一代消费者的关注点，利用新媒体形式进行内容传播，提升品牌知名度，进而进行产品品牌化打造，促进销售转化。采取短视频的传播形式，深度绑定社交媒体，利用其自带的传播性及互动性，迅速在年轻受众的心中占领一席之地。打造乐学堂微课互动，为消费者提供软性增值服务，深入了解挖掘用户真正需求，从而提高用户粘度和积极性。

　　在此次战略合作伙伴大会上，乐友创始人兼CEO胡超从宏观的角度解读了新零售，并为母婴行业的新零售之路指引了方向;乐友创始人兼COO龚定宇与多位业内人士分享了乐友的精准营销案例，探讨了“新零售背景下乐友的落地实践之路”，全方位展现了新零售在未来母婴零售行业发展历程中的重要启示，为母婴行业的发展指引了新的方向。

　　供应链共享与渠道共享机制，保障产品安全

　　母婴用品的质量问题，一直是中国家长最为关注的问题。在此次战略合作伙伴大会上，乐友集团详细阐述了以供应链共享与渠道共享为基础的独家采购体系，全方位保证了产品的安全性。

　　经过18年在全球供应链的深耕，乐友与22个国家、530多家供应商形成直供合作，在跨境海淘与自有品牌领域也有卓越表现。安全健康孕婴童服装品牌歌瑞家(great family)、安全健康母婴用品品牌幼蓓(Ubee)、早教玩具专家品牌字母(Alphabet)等深受消费者信赖的自有品牌，充分满足了消费者的差异化购物需求。

　　与此同时，以供应链共享与渠道共享为前提，商品结构也发生了相应的变化。知名经济学家乔纳森·安德森先生在此次战略合作伙伴大会上，从宏观经济学的角度解读新零售，诠释了从世界到中国的供应链体系对新零售的重大意义，并为母婴行业寻找到新的发展机遇。

　　打通五大壁垒，实现线上线下深度融合

　　乐友将商品、物流、会员、支付、营销五个方面的打通，实现了线上线下的全面融合，得以把实体门店的服务通过互联网无限延伸。

　　在商品方面，保证线上线下同步价格，线下扫描二维码即可查询网上评价;在物流方面，实现线上买单、门店自提的模式，完成从线上到线下的引流;在会员方面，在线上通过乐友APP与会员进行精准沟通，在线下通过趣味活动达成与会员深入沟通的目标;在支付方面，乐友日前与支付宝联手打通了线上支付线下购买的壁垒，将线上资源引流到线下，再通过线下门店为线上服务提供更加稳定高效的客流支撑;在营销方面，乐友持续贯彻“小门面+互联网=大世界 ”的宗旨，将具有局限性的线下服务无线延伸。

　　跨界合作，构建共享生态圈

　　乐友日前致力于渠道扩展，主要采取与地方龙头商业企业进行强强联手的战略合作模式。乐友以提供多样化的零售服务终端解决方案为主要形式，迅速与传统百货、超市、药店连锁、医院、大健康等不同业态的合作伙伴强势联合。这与乐友大踏步进入新零售时代的意愿相契合，也与乐友构建共享生态圈的策略相吻合。

　　在此次战略合作伙伴大会上，乐友创始人兼CEO胡超、乐友创始人兼COO龚定宇与多位业内人士，一同启动“母婴新零售共享联盟”，开启了属于乐友的新零售时代。

　　新零售袭来，母婴迭代风起突起，线上线下融合势在必行。乐友，作为母婴行业的深耕者，早已洞察先机，抢先布局新零售。在面对消费升级的新零售时代，只有像乐友一样拥有敏锐的洞察力与卓越的执行力的企业，才能走出属于自己的新零售之路。